منظم الرحلات "Biblio Globus": شراء جولة أم لا؟ نحن نقدم معلومات موجزة عن الشركة واستعراضات السياح - وهذا سيساعدك على الاختيار.
تعمل شركة الرحلات المحلية "Biblio Globus" ، التي تم إنشاؤها على أساس دار تجارية معروفة ، في سوق الخدمات السياحية منذ عام 1994. تقدم الشركة عطلات في منتجعات محلية شهيرة ، وكذلك في أفضل الأماكن في أوروبا وأمريكا وجنوب شرق آسيا وأفريقيا.
تشمل القائمة الكاملة لعروض منظم الرحلات أكثر من 33 وجهة ، أو 88 دولة في العالم. من بين تلك الأولوية منتجعات قبرص واليونان وتونس وإسرائيل وبلغاريا وجمهورية التشيك وفرنسا والنمسا وإيطاليا وتايلاند والصين وفيتنام والهند وسريلانكا وماليزيا والفلبين وسنغافورة وإندونيسيا والمكسيك والولايات المتحدة الأمريكية ، جمهورية الدومينيكان والبرازيل؛ لعشاق العطلات الفاخرة - جزر المالديف وسيشل.
افتتح منظم الرحلات السياحية فروعه في 18 مدينة رئيسية في روسيا ، بما في ذلك موسكو ، وسانت بطرسبرغ ، وكازان ، وسامارا ، ونيزني نوفغورود ، وإيكاترينبورغ ، ونوفوسيبيرسك ، وكراسنويارسك ، وفلاديفوستوك ، وما إلى ذلك. ولديه مكاتب تمثيلية خاصة به في مختلف البلدان (تايلاند وفيتنام ، الإمارات العربية المتحدة ، اليونان ، قبرص ، جمهورية التشيك ، كوبا ، إلخ). يتعاون مع ما يقرب من 30 ألف وكالة سفر. من بين الشركاء شركات النقل الجوي الكبيرة إيروفلوت ، طيران الإمارات ، الخطوط الجوية التايلاندية ، الخطوط الجوية القطرية ، الخطوط الجوية التشيكية ، إلخ.
بالإضافة إلى حزم الخدمات القياسية ، تقدم الشركة جولات تسوق ، ورحلات فردية وجماعية ، وصيد الأسماك ، وما إلى ذلك. وتضع الشركة نفسها كمزود خدمة بسعر مخلص. وفقًا لتصنيفات بعض المنشورات التجارية ، كانت Biblio Globus واحدة من منظمي الرحلات الديمقراطية الثلاثة في السوق المحلية.
تتمتع "Biblio Globus" في الغالب بتعليقات إيجابية من السائحين وسمعة طيبة ، ولكن نظرًا لحجم الشركة والموظفين الضخم والعدد الكبير من الشركاء ، هناك أيضًا إخفاقات في العمل - يجب أخذ ذلك في الاعتبار عند شراء جولة . نقدم أدناه ملاحظات إيجابية من المسافرين وما لم يعجبهم المصطافون في تنظيم الجولة.
ردود فعل إيجابية على "Biblio Globus"
- يلاحظ السياح أسعارًا معقولة ، وقد تم تتبع اتجاه مماثل لسنوات عديدة. على الرغم من أنه بناءً على أحدث المراجعات ، فإن سياسة التسعير الموالية لمشغل الرحلات ترضي عملائها بشكل أقل. ومع ذلك ، فإن جولات اللحظة الأخيرة الرخيصة جدًا تظهر بانتظام. كتبنا ، على سبيل المثال ، عن هذه العروض من منظم الرحلات: في سوتشي لمدة 10 أيام مقابل 5000 روبل للشخص الواحد ؛ إلى الهند لمدة 11 يومًا مقابل 24400 روبل. للشخص الواحد؛ إلى اليونان لمدة 2-7 أيام من 6200 روبل. للشخص الواحد ..
- لاحظ العديد من العملاء تنوع الخدمات (النقل ، والاستشارات ، والرحلات ، والأدلة ، وما إلى ذلك) وجودتها - لا توجد أي شكاوى عمليا حول هذا الموضوع. هناك العديد من التعليقات الإيجابية حول الرحلات الممتعة والعمل الجاد للمرشدين.
- لاحظ السياح أيضًا مكافآت ممتعة للعملاء: كتيبات المعلومات مع الرحلات والأسعار والبطاقة وبطاقة SIM المحلية وحقائب الظهر ذات العلامات التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا رغبت في ذلك ، يمكن العثور على أي معلومات مفيدة على الموقع الرسمي لمنظم الرحلات - خرائط وكتيبات إرشادية وجداول زمنية وما إلى ذلك.
آراء السياح السلبية حول "Biblio Globus"
- تطور وضع قبيح مع أولئك الذين دفعوا ثمن رحلة إلى مصر ولم يتمكنوا من استخدامها بعد الأحداث المعروفة نهاية عام 2015. واجه الناس مشكلة استرداد الأموال ، وقلة قليلة من الناس أحبوا البديل المقترح لقبرص في نوفمبر - بعد كل شيء ، الاختلاف في المناخ كبير ، واتضح أن التكلفة الإضافية كبيرة يكتب السياح أن منظم الرحلات لم يفشل في الاستفادة من الوضع ، وارتفعت أسعار الوجهات البديلة بشكل حاد.
- في مراجعات السياح حول شركة الرحلات السياحية "Biblio Globus" هناك شكاوى حول التلاعب غير العادل بالمعلومات حول الفندق والبنية التحتية. يتم تضليل المصطافين من خلال الصور الملونة والعروض المغرية ، عند الوصول إلى مكان الراحة ، يهز ممثلو منظم الرحلات أكتافهم ويوصون بتقديم شكوى. تم خداع المصطافين الآخرين ببساطة من خلال عدم تزويدهم بالأماكن المحجوزة في الفندق.
- هناك أيضًا شكاوى من الموظفين الفرديين (المرشدين أو المديرين) الذين يؤدون واجباتهم بشكل سيئ ، ونتيجة لذلك يضطر السائحون إلى قضاء عطلاتهم في محادثات هاتفية لا نهاية لها أو حتى رفض السفر بسبب خطأ منظم الرحلات.
- من حين لآخر ، هناك مشاكل في الرحلات الجوية. الشيء المعتاد هو تأجيل موعد المغادرة ، مما يؤدي إلى ضياع ساعات الإجازة الثمينة والأهم. بمجرد إعداد مفاجأة أصلية لسكان يكاترينبورغ - بعد إجازة تم إحضارهم إلى العاصمة ، حيث كان على الناس الوصول إلى هناك بمفردهم على نفقتهم الخاصة ، ولم يرغب منظم الرحلات في سداد التكاليف ، وإلقاء اللوم الناقل الجوي عديم الضمير. من أجل الإنصاف ، تجدر الإشارة إلى أنه تم تحذير الأشخاص مسبقًا بشأن مثل هذا الاحتمال ، ومنحهم خيارًا - عطلة بالإضافة إلى نفقات إضافية أو إلغاء الجولة.
يجب أن أقول إن الغالبية العظمى من المراجعات السلبية للسياح حول "Biblio Globus" مرتبطة بالوضع المصري في عام 2015. إنه لأمر مؤسف أن هذه المشكلة كان لها مثل هذا التأثير السلبي على صورة منظم الرحلات ، التي كانت حتى تلك اللحظة تتمتع بسمعة معينة وعملاء منتظمين. ربما ، من خلال مراجعة تكتيكاته ، سيكون منظم الرحلات قادرًا على استعادة الثقة المهزوزة إلى حد ما واستعادة المراكز المفقودة في التصنيف الوطني.
نوصي بالبحث عن الجولات على خدمة Travelata ، التي تبحث عن عروض بين أكثر من 120 من منظمي الرحلات وتجد أكثرها ربحية.
نموذج البحث عن جولة:
إذا سبق لك استخدام خدمات شركة الرحلات السياحية "Biblio Globus" ، فاترك تعليقك في التعليقات أدناه - سيكون ذلك مفيدًا للسائحين الآخرين.
